TRAI के नए उपभोक्ता संरक्षण नियमों से prepaid मोबाइल यूजर्स को 30 दिन (30-Day Recharge) या उससे कम अवधि वाले Voice-SMS-only vouchers मिलेंगे। साथ ही, हर महीने समान तारीख पर renew होने वाला विकल्प भी होगा। इससे data नहीं चाहने वाले उपभोक्ताओं को ज्यादा विकल्प मिलेंगे।
Prepaid मोबाइल यूजर्स के लिए recharge व्यवस्था में बड़ा बदलाव सामने आया है। TRAI ने Telecom Consumers Protection (13th Amendment) Regulations, 2026 जारी किए हैं। नए नियम Voice और SMS-only Special Tariff Vouchers की उपलब्धता बढ़ाते हैं। इनमें 30 दिन (30-Day Recharge) या उससे कम अवधि वाले विकल्प शामिल होंगे। इसके अलावा, हर महीने समान तारीख पर renew होने वाला voucher भी उपलब्ध कराया जाएगा। TRAI के अनुसार, इस बदलाव का उद्देश्य उपभोक्ताओं को ज्यादा विकल्प देना है। खासकर कम आय वाले और data इस्तेमाल नहीं करने वाले ग्राहकों को इससे मदद मिल सकती है।
30-Day Recharge प्लान का विकल्प
TRAI ने Telecom Consumers Protection (13th Amendment) Regulations, 2026 को सितंबर 2026 में जारी किया। TRAI की आधिकारिक वेबसाइट पर इसकी release date 22 सितंबर 2026 दर्ज है।
नए नियमों में Voice और SMS-only Special Tariff Vouchers यानी STVs के दायरे को बढ़ाया गया है।
अब telecom कंपनियों को उन validity periods के अनुरूप Voice-SMS-only vouchers देने होंगे, जो bundled Voice, SMS और data STVs में उपलब्ध हैं।
इसमें 30 दिन (30-Day Recharge) और उससे कम अवधि वाले विकल्प भी शामिल हैं। इन vouchers पर संबंधित bundled plans की तुलना में उचित tariff reduction का प्रावधान है।
यानी जिन ग्राहकों को mobile data की जरूरत नहीं है, उनके लिए अलग recharge विकल्प उपलब्ध होंगे।
हर महीने एक तारीख पर रिन्यू
नए framework में एक और महत्वपूर्ण विकल्प जोड़ा गया है।
Telecom कंपनियों को ऐसा Voice-SMS-only STV भी उपलब्ध कराना होगा, जो हर महीने उसी तारीख को renew हो सके।
अगर किसी महीने में वही तारीख उपलब्ध नहीं है, तो renewal उस महीने की आखिरी तारीख पर होगा।
इससे monthly recharge (30-Day Recharge) की गणना ग्राहकों के लिए आसान हो सकती है।
हालांकि, नए नियम का मतलब यह नहीं है कि हर मौजूदा recharge plan की validity अपने आप 30 दिन हो जाएगी।
नियमों में telecom providers द्वारा उपलब्ध bundled STVs की corresponding validity के लिए Voice-SMS-only विकल्प देने की व्यवस्था की गई है।
1,132 प्रतिक्रियाओं के बाद बदलाव
TRAI ने इन नियमों को final करने से पहले consultation process चलाया था।
प्राधिकरण ने 7 अप्रैल 2026 को Thirteenth Amendment का draft consultation के लिए जारी किया था।
इस consultation पर stakeholders से कुल 1,132 responses मिले।
इसके अलावा, 15 जून 2026 को Open House Discussion भी आयोजित किया गया था। TRAI ने responses और अपने analysis के आधार पर final regulations तैयार किए।
TRAI ने कहा कि पहले Voice-SMS-only STVs की उपलब्धता सीमित थी।
इनमें कई विकल्प लंबी validity पर केंद्रित थे। इससे कम आय वाले ग्राहकों के लिए छोटी अवधि के affordable विकल्प सीमित हो सकते थे।
Raghav Chadha ने उठाया मुद्दा
Rajya Sabha MP Raghav Chadha ने इस बदलाव को संसद में उठाए गए अपने मुद्दे से जोड़ा है।
एक video message में Chadha ने कहा कि prepaid users को कई बार साल में 13 बार recharge करना पड़ता था।
उन्होंने 28 दिन की validity वाले monthly plans पर सवाल उठाया था।
Chadha ने 30 दिन की validity वाले recharge plans (30-Day Recharge) शुरू करने की मांग की थी।
उन्होंने ऐसे consumers के लिए Voice-only plans की भी मांग की थी, जिन्हें mobile data की जरूरत नहीं होती।
Chadha ने कहा कि ऐसे विकल्प senior citizens और low-budget users के लिए उपयोगी हो सकते हैं।
उन्होंने इस घटनाक्रम को “constructive politics” का उदाहरण बताया। यह उनके द्वारा व्यक्त किया गया आकलन है।
Voice-SMS-only प्लान किसके लिए?
Voice-SMS-only STVs उन ग्राहकों के लिए बनाए जाते हैं, जिन्हें mobile internet की जरूरत नहीं होती।
इनमें मुख्य रूप से calling और SMS की जरूरत वाले users शामिल हो सकते हैं।
कम data usage वाले ग्राहकों के लिए भी ऐसे plans एक अलग विकल्प बन सकते हैं।
इसके अलावा, नई व्यवस्था में अलग-अलग validity periods (30-Day Recharge) के लिए corresponding Voice-SMS-only vouchers उपलब्ध कराने की बात कही गई है।
इससे consumers को अपनी जरूरत और बजट के अनुसार recharge चुनने का विकल्प मिलेगा।
TRAI ने भी कहा है कि नया framework low-income consumers को ज्यादा choices देगा।
ग्राहकों के लिए क्या बदलेगा?
सबसे बड़ा बदलाव Voice और SMS-only vouchers की उपलब्धता से जुड़ा है।
30 दिन या उससे कम अवधि वाले bundled STVs के corresponding Voice-SMS-only विकल्प दिए जाएंगे।
साथ ही, monthly renewal (30-Day Recharge) के लिए समान तारीख वाला विकल्प भी उपलब्ध होगा।
इससे उन ग्राहकों को फायदा हो सकता है, जो data के लिए भुगतान नहीं करना चाहते।
हालांकि, actual tariff और available plans telecom service providers द्वारा जारी किए जाएंगे।
इसलिए ग्राहकों को अपने operator के specific recharge options और कीमतों की जानकारी अलग से देखनी होगी।
TRAI ने कहा है कि amended framework का उद्देश्य consumer choice बढ़ाना है।
